Salg og kundeservice

Brænder du for at yde god kundeservice? 15 dages uddannelsesforløb

AMU-mål: 40003, 44853, 46472, 47189, 47236, 49556

Bliv klædt endnu bedre på til et job med salg og kundeservice!

Der er ingen tvivl om, at detailhandlen tilfører værdi lokalt - særligt når det gælder arbejdspladser og byliv. God kundeservice er afgørende for, om kunderne vælger dig eller konkurrenten. Kunderne kræver i dag en god og personlig kundeoplevelse, og derfor er dit møde med kunden vigtig. 

Uddannelsen giver dig de bedste værktøjer til at yde den bedste betjening samt skabe loyalitet hos dine kunder. Forløbet opkvalificerer dig til et job, hvor der er fokus på kundekontakt. Det at få mennesker til at føle sig velkomne og bygge relationer er en værdifuld kompetence. Kan du denne kunst, vil du have glæde af den, uanset hvor du skal arbejde i fremtiden.

 

INDHOLD

  • Salg og opbygning af relationer.
  • Salgsteknikker, mersalg og kundetyper.
  • Personlig rådgivning.
  • Markedsføring med sociale medier.
  • Samarbejde.

 

JOBMULIGHEDER

Med et uddannelsesbevis i hånden er jobmulighederne mange inden for detail og salgsområdet. Du kan søge job inden for detailbranchen, som kundeservicemedarbejder, salgssupporter eller salgskoordinator.

 

BEVIS

Du vil kunne opnå et AMU kompetencegivende bevis, såfremt at du består den prøve der ligger på kursets sidste dag.
Består du ikke, vil der være mulighed for at få tilsendt et deltagerbevis.

 

BLAND SELV

Kombiner dette uddannelsesforløb med enten:

  • 15 dages ”Grundlæggende it”.
  • 15 dages ”Administrativ it”.
  • 15 dages "Administrativ it/kommunikation".
  • 15 dages "Administrativ it/udvidet word og excel".
  • 15 dages ” Kontor & Administration”.
    13 dages ”Grundlæggende lederuddannelse”.

Tid & sted

0 \ 20
21.09.20-09.10.20
DAG
Lyngby
0 \ 20
19.10.20-06.11.20
DAG
Hillerød
Varighed: 15 dage
= Garantikursus
Kl. DAG: 08:00-15:30
Pris, AMUs målgruppe: kr. 1.890,00
Pris, uden for AMU's målgruppe: kr. 8.890,65
×

Hvilken pris skal jeg betale?

Hvis du er i arbejde og ikke har en længerevarende videregående uddannelse, kan du deltage til lav takst.

Hvis du er jobsøgende, betales udgiften af jobcentret/kommunen. Gælder for ledige med ret til 6-ugers jobrettet uddannelse i henhold til positivlisten, samt kontanthjælpsmodtagere m.fl.
Tjek efteruddannelse.dk for alle regler.

Tine B. Riber

Kontakt

Tine B. Riber
Telefon: 48 22 53 03
E-mail: kursusadm@unord.dk

UNord kursuscenter benytter 'cookies' til forbedre oplevelsen og gemme anonyme statestik data. Du accepterer dette ved at benytte denne side.
OK