Vil du blive bedre til at håndtere konflikter på jobbet – og endda vende dem til noget positivt?
Så er dette kursus noget for dig. Uanset om du arbejder i et team, har kundekontakt eller er ansvarlig for kollegialt samarbejde, er evnen til at håndtere konflikter en nøglekompetence.
Du får konkrete værktøjer og viden om:
Så er dette kursus noget for dig. Uanset om du arbejder i et team, har kundekontakt eller er ansvarlig for kollegialt samarbejde, er evnen til at håndtere konflikter en nøglekompetence.
Du får konkrete værktøjer og viden om:
- Egen og andres adfærd – og hvordan den påvirker konflikter.
- Typiske konflikter, der kan opstå i hverdagen.
- Psykologiske mekanismer, der former vores opfattelser og reaktioner.
- Effektiv kommunikation og aktiv lytning.
- Hvordan du håndterer konflikter professionelt og bidrager til at løse dem.
- Mæglerrollen og hvordan du skaber rum for dialog.
Målgruppe
Kurset henvender sog til dig og dine kollegaer, som ønsker indsigt i, hvordan konflikter opstår, hvordan vi reagerer – og hvordan man håndterer dem på en konstruktiv og professionel måde. Kurset er praksisnært og relevant for alle, der vil styrke deres kommunikation og samarbejde på arbejdspladsen._(80)_(81)_(82)_(83)_(84)_(85).jpg)
Tre gode grunde til at tage kurset:
- Styrk dine samarbejdsevner: Bliv bedre til at bevare roen og kommunikere klart i svære situationer.
- Få indsigt og overblik: Forstå, hvad der ligger bag konflikter – og hvordan du kan være med til at løse dem.
- Lær brugbare værktøjer: Gå fra kurset med konkrete metoder, du kan bruge med det samme i din hverdag.
49824 - Konflikthåndtering, kommunikation og adfærd
Beskrivelse: Du lære at håndterer konflikter konstruktivt i jobbet.
Fagnummer:
49824 Konflikthåndtering, kommunikation og adfærd
Varighed
3 dage
Inden for AMUs målgruppe:
DKK 642,00
Uden for AMUs målgruppe:
DKK 2.266,40