47249 - Telefonisk problemløsning i kundekontaktfunktioner
Beskrivelse:Efter uddannelsen kan deltageren via telefonen og uden det fulde kropssprog til rådighed håndtere vanskelige telefonsamtaler, har kendskab til forskellige kundetypers adfærd og kan tilpasse kommunikationen herefter.
Fagnummer:47249 Telefonisk problemløsning i kundekontaktfunktionerVarighed2 dageInden for AMUs målgruppe:DKK 416,00Uden for AMUs målgruppe:DKK 1.329,90