_(2)_(3)_(4)_(5).png)
_(2)_(3)_(4)_(5).png)
Få nye kompetencer til job inden for kontor og administration
Forløbet er målrettet faglærte og ufaglærte, der ønsker at blive bedre rustet til administrative job, uanset om du søger dit første job på kontor, ønsker et brancheskifte eller gerne vil opdatere dine nuværende kompetencer.
Måske har du allerede erfaringer fra andre job, som kan bruges på kontor, uden at du selv har tænkt over det. Det kan være erfaring med kundekontakt, planlægning, koordinering, service, samarbejde eller praktisk problemløsning. På forløbet får du mulighed for at få sat ord på det, du allerede kan, samtidig med at du bygger nye kompetencer ovenpå.
Undervisningen tager udgangspunkt i konkrete situationer fra arbejdslivet, så du får værktøjer, du kan bruge i praksis.
For dig, som ønsker job eller nye kompetencer inden for kontor og administration.
Det kan være at du:
Du behøver ikke at have arbejdet som koordinator før. Forløbet handler om at give dig de kompetencer, der bruges i mange almindelige administrative job.
Kontormedarbejder · Administrativ medarbejder · Kontorassistent · Administrativ koordinator · Projektmedarbejder · Planlægger · PA · Kundeservicemedarbejder
Jobtitlerne varierer fra virksomhed til virksomhed, men fælles for mange administrative stillinger er behovet for medarbejdere, der kan skabe struktur, kommunikere, koordinere og få opgaver til at hænge sammen.
Forløbet er målrettet faglærte og ufaglærte, der ønsker at blive bedre rustet til administrative job, uanset om du søger dit første job på kontor, ønsker et brancheskifte eller gerne vil opdatere dine nuværende kompetencer.
Måske har du allerede erfaringer fra andre job, som kan bruges på kontor, uden at du selv har tænkt over det. Det kan være erfaring med kundekontakt, planlægning, koordinering, service, samarbejde eller praktisk problemløsning. På forløbet får du mulighed for at få sat ord på det, du allerede kan, samtidig med at du bygger nye kompetencer ovenpå.
Det lærer du
Du får redskaber, som kan bruges i mange forskellige kontor- og administrative funktioner. Du arbejder blandt andet med:- planlægning og koordinering af administrative opgaver
- kommunikation med kolleger, kunder og samarbejdspartnere
- samarbejde på tværs af en virksomhed
- planlægning og gennemførelse af møder
- projektarbejde og styring af opgaver
- præsentation og formidling
- struktur, overblik og opfølgning
- din egen rolle og dine kompetencer i en administrativ funktion.
Undervisningen tager udgangspunkt i konkrete situationer fra arbejdslivet, så du får værktøjer, du kan bruge i praksis.
Hvem er forløbet for?
For dig, som ønsker job eller nye kompetencer inden for kontor og administration.
Det kan være at du:
- gerne vil søge job på kontor
- er ledig og vil styrke dine muligheder for administrative job
- ønsker at skifte fra en anden branche til kontorområdet
- tidligere har arbejdet med administration og trænger til at få pudset kompetencerne af
- allerede arbejder med administrative opgaver og gerne vil lære mere.
Du behøver ikke at have arbejdet som koordinator før. Forløbet handler om at give dig de kompetencer, der bruges i mange almindelige administrative job.
Hvilke job kan kompetencerne bruges til?
Kompetencerne fra forløbet kan bruges bredt inden for kontor og administration. Det kan fx være job som:Kontormedarbejder · Administrativ medarbejder · Kontorassistent · Administrativ koordinator · Projektmedarbejder · Planlægger · PA · Kundeservicemedarbejder
Jobtitlerne varierer fra virksomhed til virksomhed, men fælles for mange administrative stillinger er behovet for medarbejdere, der kan skabe struktur, kommunikere, koordinere og få opgaver til at hænge sammen.
Uddannelsesbevis
Forløbet består af AMU-kurser. Når du består de tilhørende prøver, modtager du AMU-kompetencebeviser, som dokumenterer de kompetencer, du har opnået.Dit udbytte
Efter forløbet står du stærkere til at søge administrative job. Du har fået:
- opdateret dine kompetencer inden for kontor og administration
- nye værktøjer til planlægning og koordinering
- større sikkerhed i kommunikation og samarbejde
- forståelse for projektarbejde og administrative processer
- bedre blik for dine egne kompetencer og hvordan de kan bruges på arbejdsmarkedet.
- Uddannelsesbevis
Undervisning
Der er ikke undervisning d. 12/2 + hele uge 7 + 11.-12./3
3 gode grunde til at vælge dette kursus
- En vej ind i kontor og administration: Du behøver ikke allerede at være administrativ koordinator. Forløbet giver faglærte og ufaglærte kompetencer, der kan bruges i mange forskellige kontorjob.
- Byg videre på det, du allerede kan: Erfaring fra fx service, butik, produktion eller andre brancher kan være relevant i et administrativt job. Du får hjælp til at se dine eksisterende kompetencer med nye øjne og bygge videre på dem.
- Bliv klar til dit næste job: Du får konkrete kompetencer inden for administration, koordinering, kommunikation, samarbejde og projektarbejde, som du kan bruge i din jobsøgning og i dit næste job.
Vil du gerne arbejde på kontor? Få pudset formen af, få øje på de kompetencer, du allerede har og få nye værktøjer til dit næste administrative job.
21985 - AI-systemer til merkantile arbejdsopgaver, basal
Beskrivelse: Efter kurset kan du på et grundlæggende niveau forholde dig til relevant lovgivning og regler for databeskyttelse samt anvende strategier og teknikker i kommunikation (prompting) med generative AI-systemer for at løse administrative arbejdsopgaver. Desuden vil du kende til etiske overvejelser ved brugen af AI i opgaveløsning.
Fagnummer:
21985 AI-systemer til merkantile arbejdsopgaver, basal
Varighed
2 dage
Inden for AMUs målgruppe:
DKK 436,00
Uden for AMUs målgruppe:
DKK 1.385,10
49826 - Anvende regneark til beregninger og præsentation
Beskrivelse: Efter kurset kan du foretage simple beregninger og præsentationer/layout i regneark.
Fagnummer:
49826 Anvende regneark til beregninger og præsentation
Varighed
2 dage
Inden for AMUs målgruppe:
DKK 436,00
Uden for AMUs målgruppe:
DKK 1.385,10
23524 - Anvendelse af præsentationsprogrammer
Beskrivelse: Efter kurset kan du fremstille præsentationer og anvende AI til ideudvikling og opsætning. Du kan anvende design- og layoutmuligheder, så indholdet bliver overskueligt, professionelt og tilpasset opgaven og virksomhedens behov.
Fagnummer:
23524 Anvendelse af præsentationsprogrammer
Varighed
2 dage
Inden for AMUs målgruppe:
DKK 436,00
Uden for AMUs målgruppe:
DKK 1.385,10
49556 - Anvendelse af sociale medier i virksomheden
Beskrivelse: Efter kurset kan du anvende sociale medier til markedsføring og branding af virksomheden. Du kan formulere tekst og anvende billeder med det mål at fasholde og tiltrække kunder i virksomheden. Du kan bidrage til udvikling af e-koncept og har kendskab til lovmæssige krav.
Fagnummer:
49556 Anvendelse af sociale medier i virksomheden
Varighed
3 dage
Inden for AMUs målgruppe:
DKK 654,00
Uden for AMUs målgruppe:
DKK 1.947,65
40749 - Effektiv anvendelse af e-mail- og kalendersystemer
Beskrivelse: Efter kurset kan deltageren anvende et kommunikationssystems brugerflade og funktioner, bestride sine daglige kommunikationsrutiner, håndtere mails, kalender og opgaver.
Fagnummer:
40749 Effektiv anvendelse af e-mail- og kalendersystemer
Varighed
1 dag
Inden for AMUs målgruppe:
DKK 218,00
Uden for AMUs målgruppe:
DKK 822,55
48653 - Håndtering af personoplysninger
Beskrivelse: Efter kurset kan deltageren behandle personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen og selvstændigt skelne mellem almindelige og følsomme oplysninger samt identificere risici herved og klarlægge procedure for håndtering af berigtigelse og sletning af data samt håndtering ved databrud.
Fagnummer:
48653 Håndtering af personoplysninger
Varighed
2 dage
Inden for AMUs målgruppe:
DKK 436,00
Uden for AMUs målgruppe:
DKK 1.385,10
49785 - Introduktion til bæredygtig omstilling
Beskrivelse: Efter kurset kan deltageren aktivt komme med forslag til og vurdere bæredygtighed i egen praksis og jobfunktion, på baggrund af kendskab til begrebet "bæredygtighed". Deltageren kan medvirke til at omstille en proces, et produkt eller en service i virksomheden, med henblik på udvikling af virksomhedens bæredygtighedsmål og indsatsområder.
Fagnummer:
49785 Introduktion til bæredygtig omstilling
Varighed
2 dage
Inden for AMUs målgruppe:
DKK 436,00
Uden for AMUs målgruppe:
DKK 1.385,10
45389 - Konflikthåndtering for salgsmedarbejderen
Beskrivelse: Deltageren kan håndtere vanskelige kunder ved at anvende teknikker til konflikthåndtering. Deltageren kan, ud fra kendskabet til egne styrker og begrænsninger, vurdere hvornår en konflikt er uundgåelig og kender teknikker til at håndtere konflikter, der ikke umiddelbart kan løses.
Fagnummer:
45389 Konflikthåndtering for salgsmedarbejderen
Varighed
1 dag
Inden for AMUs målgruppe:
DKK 218,00
Uden for AMUs målgruppe:
DKK 822,55
43572 - Ledelse af forandringsprocesser
Beskrivelse: Du lærer at diagnosticere, organisere og sturkturere forskellige problembehandlingsprocesser, herunder kendskab til forskellige værktøjer, der fremmer de kreative og dynamiske processer i forskellige produktionsmiljøer. Du får kendskab til lederrollen og hvilke krav, du skal opfylde, for at kunne agere som sparringspartner.
Fagnummer:
43572 Ledelse af forandringsprocesser
Varighed
3 dage
Inden for AMUs målgruppe:
DKK 654,00
Uden for AMUs målgruppe:
DKK 1.947,65
43573 - Ledelse af teams/produktionsgrupper
Beskrivelse: Du lærer at organisere og sammensætte forskellige grupper ud fra deltagernes forudsætninger, gruppernes formål og beslutningskompetence samt afdække og anvende relevant lederstil ud fra gruppens aktuelle udviklingstrin. Du lærer forskellige teknikker til at udvikle og fremme samspillet i grupper.
Fagnummer:
43573 Ledelse af teams/produktionsgrupper
Varighed
3 dage
Inden for AMUs målgruppe:
DKK 654,00
Uden for AMUs målgruppe:
DKK 1.947,65
49773 - Møde- og webinartilrettelæggelse
Beskrivelse: Efter kurset kan du tilrettelægge og udføre administrative funktioner i forbindelse med møder og webinar samt foretage den fornødne administrative opfølgning herpå. Efter kurset kan du vurdere valg af mødetype, arbejdsform i forhold til mødeformål, former for virtuelle præsentationer med videre samt udarbejde tids- og handlingsplan, dagsorden og program for konferencer.Efter kurset kan du reducere risikoen for at anvendelsen af de digitale værktøjer rammes af tekniske problemer, fejlbetjening og andet, som vil påvirke afviklingen negativt, og deltageren kan facilitere den tekniske afvikling af online møder.
Fagnummer:
49773 Møde- og webinartilrettelæggelse
Varighed
2 dage
Inden for AMUs målgruppe:
DKK 436,00
Uden for AMUs målgruppe:
DKK 1.385,10
23616 - Online kundeservice og -rådgivning
Beskrivelse: Efter kurset kan du servicere, rådgive og kommunikere professionelt med kunder og samarbejdspartnere via online services og digitale kanaler såsom blogs, e-nyhedsbreve og mails. Du kan anvende AI-baserede værktøjer som støtte til formulering, kvalitetssikring og målretning af den digitale kundedialog samt bidrage til at øge kendskabet til og tilfredsheden med virksomhedens produkter og services under hensyntagen til gældende lovgivning.
Fagnummer:
23616 Online kundeservice og -rådgivning
Varighed
2 dage
Inden for AMUs målgruppe:
DKK 436,00
Uden for AMUs målgruppe:
DKK 1.385,10
49445 - Projektledelse
Beskrivelse: Efter kurset kan du anvende relevante projektstyringsværktøjer som udgangspunkt for god projektledelse, karakteriseret ved håndtering af teamudvikling gennem motivation og engagement, konflikthåndtering samt kommunikation i projektorganisationen.
Fagnummer:
49445 Projektledelse
Varighed
3 dage
Inden for AMUs målgruppe:
DKK 654,00
Uden for AMUs målgruppe:
DKK 1.947,65
23445 - Skriv og formater mindre tekster
Beskrivelse: Efter kurset kan du indskrive, formatere og redigere kortere tekster. Du kan oprette enkle skemaer med programmets tabelfunktion. Du kan bruge en AI, som støtte til korrektur og forslag til formatering af tekster.
Fagnummer:
23445 Skriv og formater mindre tekster
Varighed
2 dage
Inden for AMUs målgruppe:
DKK 436,00
Uden for AMUs målgruppe:
DKK 1.385,10