Håndtering af udfordrende samtaler kan være en kompleks opgave, især når følelser er involveret. Vores kursus er designet til at ruste dig med de nødvendige færdigheder og indsiger til at håndtere sådanne situationer med struktur, selvsikkerhed og professionalisme, så det tager brodden af konfrontation.
Vi bygger på grundlæggende kommunikation, samtale- og spørgeteknik, og vi udforsker begreber som bias og mindset for at forbedre dine evner til at gennemføre udfordrende samtaler professionelt.
Kurset imødekommer de udfordringer, du specifikt oplever i din lederrolle. Dette sikrer, at du får praktisk og relevant træning, som du kan anvende direkte i din daglige praksis.
Hvad kan du forvente
- Fastlæggelse af formål og indhold: Vi dykker ned i de forskellige typer af personalesamtaler. Du lærer hvordan du klart kan fastlægge formålet og indholdet for at sikre effektive samtaler.
- Forberedelse er nøglen: Vi vil udruste dig med redskaber til at forberede dig grundigt til samtalen, herunder at forstå mandatet og navigere gennem juridiske aspekter.
- Interview- og spørgeteknik: Vi introducerer relevant interview- og spørgeteknik for at sikre, at du kan lede samtalen på en konstruktiv måde og opnå de ønskede resultater.
- "En samtale – to vindere": Vi fokuserer på at skabe en positiv og konstruktiv atmosfære, hvor både leder og medarbejder føler sig hørt og forstået, og hvor løsninger findes i fællesskab.
Vi bygger på grundlæggende kommunikation, samtale- og spørgeteknik, og vi udforsker begreber som bias og mindset for at forbedre dine evner til at gennemføre udfordrende samtaler professionelt.
Kurset imødekommer de udfordringer, du specifikt oplever i din lederrolle. Dette sikrer, at du får praktisk og relevant træning, som du kan anvende direkte i din daglige praksis.
Metode
Kurset gennemføres i split: De første 2 dage er sammenhængende, mens dag 3 gennemføres efter 2 - 3 uger, således at du har mulighed for at træne dine nye kompetencer mellem kursusdagene.Målgruppe
Ledere og HR-konsulenter.Bevis
Du vil kunne opnå et AMU kompetencegivende bevis, når du består den prøve, der ligger på kursets sidste dag._(25)_(26)_(27)_(28)_(29)_(30)_(31)_(32)_(33)_(34)_(35)_(36)_(37).jpg)
3 gode grunde til at tage kurset "Den svære samtale"
- Bliv tryg i rollen som samtalepartner: Kurset giver dig værktøjer og indsigt til at håndtere udfordrende samtaler med struktur og selvsikkerhed, så du kan navigere gennem svære situationer uden frygt.
- Skab bedre resultater gennem professionel kommunikation: Lær at bruge spørgeteknikker og kommunikationsværktøjer, der hjælper dig med at finde løsninger og skabe en positiv atmosfære, hvor begge parter føler sig hørt og forstået.
- Få praktisk træning og erfaring: Med fokus på dine konkrete udfordringer og tid til at øve mellem kursusdagene, bliver du klædt på til at omsætte teori til praksis i din daglige lederrolle.
Tag kurset og styrk din evne til at gennemføre svære samtaler med professionalisme og overskud!
40446 - Gennemførelse af personalesamtaler
Beskrivelse: Deltageren kan efter kurset fastlægge formål og indhold i de forskellige personalesamtaler, planlægge samtaleforløb, så de opleves værdifuldt for de involverede parter, anvende relevante interview- og spørgeteknikker under forskellige personalesamtaler og gennemføre gode personalesamtaler.
Fagnummer:
40446 Gennemførelse af personalesamtaler
Varighed
3 dage
Inden for AMUs målgruppe:
DKK 642,00
Uden for AMUs målgruppe:
DKK 1.925,45
Andre relevante kurser
Mentorrollen kræver, at du bruger din faglige viden aktivt. Uddannelsen giver dig redskaber og træning til at sikre, at nye kolleger føler sig velkomne fra første dag.
Kongens Lyngby
Næste startdato: 05-09-2025
Varighed: 5 dage